Как создать продающую воронку в 2023 году

Время на прочтение: 5 минут(ы)

Продающая воронка играет критически важную роль в сопровождении лидов через весь путь клиента до превращения их в платящих клиентов. Оптимизированная воронка позволяет максимизировать конверсию на каждом этапе и увеличить доход. Это комплексное руководство научит вас, как создать эффективную продающую воронку, адаптированную под ваш бизнес в 2023 году.

Что такое продающая воронка?

Продающая воронка — это стратегическая структура, которая отображает путешествие лида через последовательные этапы перед превращением его в клиента. Обычно она состоит из следующих этапов:

• Осведомленность — лид узнает о вашем бренде, продуктах или услугах.
• Интерес — они проявляют интерес и взаимодействуют с вашим контентом.
• Оценка — лид оценивает, соответствует ли ваше предложение его потребностям.
• Покупка — вы конвертируете лида в клиента.
• Удержание — продолжаете предоставлять ценность, чтобы сохранить нового клиента.

Цель — оптимизировать конверсию на каждом этапе и сократить отток за счет таргетированных сообщений и предложений. Широкая верхняя часть воронки привлекает больше лидов, а более узкая нижняя часть представляет клиентов, которые совершают покупки.

Почему продающие воронки важны?

Вот несколько ключевых причин, почему внедрение продающей воронки критически важно для современного бизнеса:

• Направляет лидов по стратегическому пути, разработанному для их конверсии
• Позволяет выявить утечки и оптимизировать каждый этап для повышения конверсии
• Дает возможность персонализированной коммуникации, адаптированной к потребностям лида на каждом уровне
• Плавно соединяет маркетинговую и продажную деятельность для максимальной ROI
• Предоставляет метрики для анализа эффективности воронки и принятия обоснованных решений
• Помогает масштабировать бизнес за счет систематизации продаж
• Генерирует большую пожизненную ценность клиента за счет оптимизации клиентского опыта

Хорошо спроектированные продающие воронки доказано повышают конверсию до 30% и более. Они являются основой эффективной продажной стратегии.

Как создать свою продающую воронку

Следуйте этим шагам, чтобы создать высоко-конверсионную продающую воронку, адаптированную под ваш бизнес:

1. Отобразите путь покупателя

Проанализируйте, как ваши идеальные клиенты обычно находят и оценивают ваши предложения перед покупкой. Определите их болевые точки и потребности. Отобразите средний путь, чтобы определить этапы воронки.

2. Установите цели по конверсии

Определите целевые показатели конверсии для каждого этапа на основе отраслевых исследований и прошлых показателей. Это будут ключевые метрики продающей воронки для оптимизации.

3. Создайте соответствующий контент

Разработайте адаптированный контент в виде постов в блоге, гайдов, кейсов, бесплатных инструментов, вебинаров для каждого этапа, который просвещает и убеждает лидов.

4. Выберите маркетинговые каналы

Определите подходящие маркетинговые каналы вроде социальных сетей, SEO, email, контекстной рекламы для каждого этапа для распространения контента и стимулирования конверсии.

5. Создайте целевые страницы

Создайте отдельные целевые страницы с понятными призывами к действию для конверсий – подписки на email, скачивания контента, покупки продукта.

6. Настройте трекинг

Используйте инструменты аналитики для отслеживания лидов через вашу воронку и получения видимости конверсий и оттока.

7. Генерируйте трафик

Генерируйте таргетированный трафик с помощью выбранных каналов и оптимизируйте конверсию с помощью A/B тестирования. Продвигайте контент, предложения и сообщения, адаптированные для каждого этапа.

8. Ведите лиды

Следите за лидами с помощью контента и сообщений, которые вызывают доверие и продвигают их по воронке. Используйте систему оценки лидов, чтобы определить готовность к покупке.

9. Предоставляйте ценность

Удивляйте и радуйте клиентов после покупки дополнительной ценностью, специальными предложениями и отличным сервисом, чтобы повысить лояльность.

Следуя этому стратегическому процессу, вы сможете создать эффективную продающую воронку, оптимизированную для конверсии. Постоянно совершенствуйте ее на основе аналитических данных.

Объяснение этапов продающей воронки

Давайте более подробно разберем ключевые этапы продающей воронки и советы по оптимизации каждого:

Этап осведомленности

На этом начальном этапе вы фокусируетесь на привлечении потенциальных лидов и попадании в их поле зрения с помощью:

• Поисковой оптимизации
• Маркетинга в социальных сетях
• Контекстной рекламы
• Гостевых публикаций на отраслевых блогах
• Промоакций и розыгрышей

Как только люди узнают о вашем бренде, стремитесь к конверсии верха воронки – подписки на email, фолловеры, скачивания.

Этап интереса

Разогрейте холодных лидов, предоставляя ценный контент, который демонстрирует вашу экспертизу и вызывает интерес к вашему решению:

• Таргетированные статьи и гайды
• Визуальный контент вроде инфографики, видео
• Бесплатные образовательные инструменты и материалы
• Вебинары и прямые эфиры

Отслеживайте конверсии вроде скачиваний контента, регистраций на вебинар, использования инструментов.

Этап оценки

Помогите лидам оценить свои потребности и соответствие им вашего продукта с помощью:

• Демонстраций продукта и бесплатных тестовых периодов
• Кейсов и отзывов
• Сравнительных материалов, выделяющих ваши преимущества
• FAQ и распространенных возражений

Ключевые конверсии на этом этапе – регистрации на тестирование и использование, переходы на страницы продукта.

Этап покупки

Побудите готовых купить лидов совершить покупку, предоставив:

• Привлекательное ценообразование и варианты оплаты
• Социальное доказательство в виде отзывов
• Призывы к действию и лид-формы
• Email о заброшенной корзине
• Ограниченные по времени скидки или гарантии

Отслеживайте ключевые метрики покупок и среднего чека.

Этап удержания

Предоставьте исключительный опыт с помощью:

• Onboarding и обучения
• Программ лояльности
• Вовлекающей коммуникации
• Опросов удовлетворенности
• Возможности для дополнительных и повторных продаж

Отслеживайте повторные покупки, уровень удержания клиентов, пожизненную ценность.

Оптимизация на основе метрик на каждом шаге позволит максимизировать конверсию по всей воронке.

Инструменты для создания продающей воронки

Вот лучшие инструменты для продающей воронки, которые помогут внедрить вашу стратегию:

• Конструкторы лендингов: Leadpages, ClickFunnels, Instapage
• Email-маркетинг: Mailchimp, ConvertKit, Drip
• Вебинары: Demio, WebinarJam
• Аналитика: Google Analytics, Mixpanel, Heap
• CRM: Salesforce, Hubspot, Pipedrive
• Реклама: Google Ads, Facebook Ads, Bing Ads

Выбирайте инструменты, адаптированные под ваши бизнес-задачи, и интегрируйте их для единого потока продаж. Для подробных рекомендаций смотрите наш обзор лучших инструментов и ПО для создания продающих воронок.

Советы для эффективной продающей воронки

Вот несколько экспертных советов для максимизации эффективности вашей продающей воронки:

• Сделайте ее мобильно-дружелюбной – более 50% трафика приходится на мобильные.
• Используйте всплывающие окна, оверлеи и триггеры выхода – они могут повысить конверсию.
• Тестируйте ценообразование и предложения – найдите оптимальную цену и предложение.
• Персонализируйте сообщения с помощью сегментации – отправляйте адаптированный контент.
• Используйте дефицит и социальное доказательство – срабатывает.
• Предложите понятные гарантии – деньги назад дают уверенность.
• Используйте одноклик офферы – облегчите покупку улучшений.
• Интегрируйте email и чат-боты – ведите лиды 24/7.

Постоянно тестируя и оптимизируя на основе данных, вы сможете максимизировать ROI своей продающей воронки.

Ошибки продающих воронок, которых стоит избегать

Распространенные ошибки, которые могут снизить эффективность продающей воронки:

• Непонимание аудитории перед созданием воронки.
• Использование обобщенных сообщений вместо таргетированного контента.
• Направление холодного трафика сразу на страницу продажи, а не разогрев.
• Отсутствие отслеживания выполнения целей на каждом этапе для выявления утечек.
• Забывание об оптимизации постпродажного опыта для удержания.
• Пренебрежение непрерывной итерацией воронки на основе аналитических данных.
• Попытка использовать одну воронку для разных продуктов без адаптации.
• Отсутствие интеграции CRM, email, аналитики и других инструментов.

Избегая этих ловушек, вы поможете своей воронке генерировать качественные лиды и конверсии.

Заключение

Внедрение хорошо продуманной продающей воронки, соответствующей пути покупателя, может многократно увеличить ваши конверсии и доход. Отобразите этапы, создайте адаптированный контент, генерируйте трафик разными каналами и без устали оптимизируйте на основе данных. Используйте правильные инструменты и следуйте лучшим практикам, описанным в этом руководстве. Стратегически выстроенная продающая воронка подготовит вас к росту и успеху бизнеса.

Читайте больше о маркетинге на нашем сайте